고객 문의 데이터

비정형 데이터 정제 방법을 고객 문의 5만 건과 통화 녹음 사례로 정리했습니다. 처음 보는 문의 497건 검증에서 잘못된 초안을 141건에서 13건으로 줄인 8단계를 담았습니다.